種子法則實踐觀察日記：讓同事成功

#種子法則
#業力法則

兩個同事在吵架。

同事 C 30 多歲，工作經驗豐富，邏輯、流程規劃一流。同事 A 20 多歲，第一份工作就來 ASify瑜珈運動服飾，已經工作兩年。工作經驗雖然不多，但跟著我們兩年，學會一身本領，會拆解任務，也會思考如何優化流程（這就是新創公司的好處，請大家找工作多多考慮新創 XD）

兩個人都很優秀，但 A 可能是年紀輕，情緒太直接。雙方意見ㄧ有衝突，聲音就開始高亢尖銳，接著翻白眼、皺眉等各種表情也都出現在臉上。C 被吼幾次，又接受到 A 的負面情緒，聲音也跟著大起來。兩個人越來越大聲。

我個性務實，覺得話講白講清楚比講好聽重要。

以前的處理方式就是「解決問題」：在旁邊聽他們把話講開、吵開，出來拍板確定流程。
美其名是團隊公開透明，沒有猜忌。
只是兩個人經常吵到最後要我們出來拍板確定方案。

但這次我想試著使用「業力法則」

那天早上，我想過要「公司成功」的結果。
我也在思考要公司成功，就要種下「成功」的種子，只是：什麼是成功的種子？

A 在前一次的職員訪談中有提到對未來的渴望，她希望她的溝通能力更好，可以成為公司的中堅份子。
我想，這就是讓我種下「成功」種子的契機。

我決定早點站出來，帶著兩個人釐清問題。

C 邏輯好，快速講出問題在哪裡，認為事情非Ａ即 B，既然兩方無法調和，給老闆（就是我）拍板優先性是什麼，下去執行就好。

A 情緒上來，但礙於我在場，沒有尖叫，一邊講流程的問題，一邊翻白眼、皺眉頭、嘆氣，最後嘆氣說你們要是覺得這樣好就這樣做吧。

我跟 A 說你要講清楚你的問題，不要有情緒。

A 非常震驚她那來的情緒？我說：「你的嘆氣、白眼都會讓我們以為是這些步驟卡住流程。但是你的表情又跟你說話的內容搭不起來，所以我們會很困惑。」

「我們沒有要犧牲你，就是因為不要犧牲你，所以要清楚了解你的問題在哪裡，才能改善流程。」

A 深吸一口氣，慢慢說她卡住的點在那邊，C的方案又會造成她那些問題。

C本來堅持是優先權重的問題，但我還是請他們思考如何調整流程來滿足雙方的需求。

A的情緒平靜下來，C的語速也緩下來，兩個人都越來越平靜，最後商討出兩個方案，決定各自測試一陣子。

第二天試行後，果然還是有出現問題，但是A好聲好氣的講話，C的情緒也沒有被挑動起來，兩個人就好好談好好調整方向。

這次沒有人大小聲，也沒有個別衝來辦公室，他們兩個自己把問題解決了。

公司能不能夠成功我不知道，但我覺得這個種子很棒，成功幫我化解不斷幫同事仲裁的問題。